Aegon | De 5-sterren virtuele assisstent van Aegon

In het afgelopen jaar heeft Aegon in een rap tempo een start gemaakt in Robotics om in gesprek te gaan met haar klanten. Razendsnel live (in 4 maanden!) en vervolgens stapsgewijs verder ontwikkelen, oftewel van een 1-ster chat-robot op weg naar een 5-sterren virtuele assistent.

Wat heeft het Aegon team geleerd en waar lopen ze tegen aan? Wat is het gewenste doel van een virtuele assistent en hoe valt het gebruik van voice in dit plaatje? Een leerzaam praktijkvoorbeeld van de chatbot ontwikkelingen en uitdagingen binnen Aegon.

Parallelsessie 3
Locatie: Grote zaal Datum: 4 april 2019 Tijd: 14:05 - 14:50 Chi T. Fung Alexander van den Wall Bake