DDM Consulting | Kennis maakt het verschil bij klantcontact

Het aantal klantcontact-momenten stijgt, wij blijven streven naar een hogere klanttevredenheid maar uiteindelijk moeten de kosten omlaag.

Techniek en kennis helpen om deze kosten omlaag te brengen en de waarde van de klantcontactmedewerker te verhogen.

Parallelsessie 1
Locatie: Zaal 2 Datum: 4 april 2019 Tijd: 10:20 - 11:05 Rijk van Ooijen